Você já deve ter se perguntado várias vezes o que pode fazer para encantar e fidelizar clientes para sua empresa. Preciso observar o mercado? Adequar meu preço por conta da crise econômica? Investir em novidades para o meu negócio?
Apesar da avalanche de informações que você acessa todos os dias, a solução para melhorar o relacionamento com seus clientes não está lá. Acredite: está bem na sua frente. Mas como assim?